高坪区社保局创新实行综合柜员制-高坪区人民政府_必威体育

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11511102572785026C/2022-00166

主题分类

发布机构

高坪区人力资源和社会保障局

成文日期

2022-11-29

高坪区社保局创新实行综合柜员制

时间：2022-11-29 | 来源：区社保局

为进一步提高我局窗口服务质量，不断提升工作效率，根据过往经验，高坪区社保局于本月起创新实行社保窗口“综合柜员制”服务模式，为参保企业和参保群众提供“一门式受理、一站式服务、一柜式办结”的社会保险经办服务，实现了社保业务“一窗受理一次性办结”的优质高效便捷服务模式。

高坪区社保局将原大厅分窗口经办的企业业务与个人业务进行有机融合，在充分考虑业务经办风险防控的基础上，实现了一个窗口接件、办理等功能。此外，业务大厅添加了叫号机，确保每个窗口的接件量动态平衡。

高坪区社保局综合柜员制的实行，统一了大厅工作人员接件办理流程，统一了大厅工作人员管理办法，更加方便了办事群众，服务效率和服务质量明显提升。

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