擦耳镇：贴心服务解民忧，养老认证暖民心
民生无小事，枝叶总关情。连日来，擦耳镇开展2024年养老保险资格认证活动，保障群众能够正常享受养老金待遇，有效防范骗取、冒领养老金等违规行为发生。镇新时代文明实践所志愿者同村社干部到村级设置固定点位，集中开展养老金领取人员“刷脸”认证工作，方便群众就近办事，让“老有所养、老有所依”的民生工作落到实处。
一是线上线下“齐宣传”。充分利用微信群、朋友圈、村广播等方式大力宣传养老政策，提升政策宣传“透明度”；对于前来咨询和办理相关业务的群众，发放宣传页，面对面答疑解惑，详细讲解领取条件、政策要求、办理流程、待遇标准，提升政策宣传“亲民度”。线上线下渠道形成宣传合力，切实提高群众对养老保险认证的知晓率。
二是网上认证由“东奔西跑”变“指尖办事”。秉持为民服务理念，以群众需求为导向，深化养老保险认证工作，不断提升服务质量和效率，真正做到办实事、解民忧、暖民心。积极宣传认证流程，指导会熟练操作手机的老百姓安装“四川人社”APP，让办理人员在家就能完成自助人脸认证。
三是上门认证“有温度”。立足群众需要，对于孤寡、残疾、重病及行动不便老人等特殊重点群体，由志愿者和网格员通过上门服务的方式开展“刷脸”认证工作，真正将城乡居民养老保险资格认证服务“送”到群众家中，做到让办事群众少跑腿甚至不跑腿，进一步推动居保工作高效服务落到实处，让人民群众真真切切体会到居保服务的温度。
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