区税务局多措并举提升纳税服务质量
区税务局对照要求，围绕大厅窗口税费服务做“文章”，以提升纳税服务质量为着力点，切实提升纳税人满意度。
合理对大厅资源进行配置。坚持规范、整洁、便利、节俭的原则，对办税服务厅服务区域进行合理布局，根据实际规划分配各业务窗口数量；对各服务窗口及大厅的相关设施设备进行统筹调配，实现资源最优化配置；及时更新办税服务厅相关宣传资料，确保纳税人了解最新税收政策。及时对办税资料归档。严格按照档案整理规范要求进行档案的整理和归类工作，每月月底对纸质档案和发票进行盘点整理，确保档案完整有序。提升办税人员服务意识。开展“微笑服务”，引导全体干部职工将“微笑服务”真正内化于心、外化于行；每日召开例会，主抓税务工作人员服务意识、服装规范、情绪管理、综合素质等细节。
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